¿Qué hago con mis hijos?

En el corto plazo la respuesta es evidente: cumplir con las recomendaciones de las autoridades manteniéndoles en casa y evitando salir a la calle excepto por causas justificadas. #Quédateencasa

Sin embargo las medidas de restricción de movimientos se plantean en plazos de 15 días revisables, siendo razonable pensar que se terminarán retirando o suavizando en el medio plazo.

Seguramente te estarás planteando qué hacer con tus hijos cuando termine el estado de alarma y debas reincorporarte a tu puesto de trabajo.

Si has realizado una reserva con antelación, ¿Es prudente enviar a los niños de viaje de fin de curso o de campamento? ¿O debemos privarles de esa experiencia y además perder el dinero adelantado?

Ante esta situación general de incertidumbre, procura evitar tomar decisiones precipitadas. Si el viaje contratado es para dentro de unos meses, retrasa la decisión todo lo que puedas para tener más información.

En caso de los campamentos de verano, ¿Debería esperar a realizar la reserva cuando la situación esté más clara? ¿Y si para entonces no quedan plazas en el campamento que me interesa?

La solución a este problema es muy sencilla: Ponte en manos de profesionales y contrata el seguro adecuado que resuelva todas las situaciones.

Seguro de cancelación: ANULO PORQUE QUIERO

En Club campamentos.info, buscando ayudar a las familias, hemos preparado el seguro ANULO PORQUE QUIERO, que permite cancelar cualquier servicio contratado sin necesidad de justificar la causa.

Es un SEGURO DE FUERZA MAYOR que también cubre asistencia en viaje, por lo que si alguno enferma o tiene que estar más días, le cubriría también la asistencia médica y el alargamiento del viaje.

De este modo no es necesario tomar decisiones precipitadas, contando con tiempo de sobra para cancelar el viaje o campamento sin necesidad de justificación y sin preocuparse por el dinero invertido.

Para la anulación hay que tener en cuenta que este seguro funciona de dos maneras.

Se puede anular:

• SIN CAUSA: no justifico la causa de anulación y me devuelven el importe de mis gastos -10% de franquicia.
  Ejemplo: En una reserva de 2500€, me devolverán 2500 - 250€ (- importe del seguro, que nunca se devuelve)
• CON CAUSA: justifico la causa, (esta dentro de las causas de anulación) y me devuelven el 100% de los gastos (- coste del seguro, que nunca se devuelve).

Para disfrutar de este seguro, es obligatorio contratarlo dentro de las 24h desde la reserva junto con el pago de la señal e indicar en el Formulario de Reserva la opción: SEGURO FUERZA MAYOR.

Los precios del SEGURO FUERZA MAYOR varían en función de la duración de la estancia y el lugar de destino:

• 1-8 días España: 50 € por persona
• 1-15 días España: 95 € por persona
• 1-8 días resto de Europa: 95 € por persona.

Consulta las condiciones completas del Seguro de Fuerza Mayor: Anulo porque quiero.

Si te queda alguna duda puedes llamarnos al 91 609 60 98 o escribir a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para pedir más información o para que te ayudemos a tomar la mejor decisión.

¿Tu viaje se ha cancelado por el COVID-19?

Si tu viaje combinado se ha cancelado por el coronavirus, tienes derecho al reembolso del importe que pagaste.

El organizador te podrá ofrecer un vale o bono en situaciones excepcionales. El vale o bono será por valor del importe que pagaste y tendrá un año de validez desde el final del estado de alarma.

Agencias de viajes

El Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19, en la sección 3ª "Medidas de protección de los consumidores" dice textualmente:

Por su parte, en el caso de la prestación de servicios que incluyan a varios proveedores, como los viajes combinados, el consumidor o usuario podrá optar por solicitar el reembolso o hacer uso del bono que le entregará el organizador o, en su caso, el minorista.

Dicho bono lo podrá utilizar en el plazo de un año desde la conclusión del estado de alarma.

En caso de no utilizarse durante ese periodo, el consumidor podrá ejercer el derecho de reembolso.

Si tu viaje era un viaje combinado organizado por una agencia de viajes, esta puede optar por reembolsarte el dinero u ofrecerte un bono alternativo por importe igual o superior a tu compra.

Tienes un año para hacer uso de ese bono. Si no lo usas en un año, la agencia de viajes debe reembolsarte el dinero.

Compra particular

Si has comprado el billete de avión, tren u otro medio de transporte por tu cuenta tienes hasta 14 días desde el final del estado de alarma para cancelar el viaje sin penalización.

Tras la solicitud de cancelación, la empresa tiene un plazo de 60 días para ofrecerte una alternativa que sea satisfactoria para ti.

En caso de que no sea satisfactorio lo que te ofrece, tras los 60 días, tienes derecho a que se te reembolse el importe abonado en un plazo de 14 días.

No obstante, si ha sido la aerolínea la que ha cancelado el viaje, debe devolverte los importes en un plazo de 7 días.

Si se trata de una estancia en un hotel u otro tipo de alojamiento o servicio tienes hasta 14 días desde el final del estado de alarma para cancelar el contrato sin penalización.

Tras la solicitud de cancelación, la empresa tiene un plazo de 60 días para ofrecerte una alternativa que sea satisfactoria para ti.

En caso de que no sea satisfactorio lo que te ofrece, tras los 60 días, tienes derecho a que se te reembolse el importe abonado en un plazo de 14 días.